Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó.
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.
Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ. Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Buổi chơi chung mỗi tối thứ bảy hình thành thói quen, còn một giải đấu hoành tráng mỗi quý thì không tạo được nếp sinh hoạt. Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.
Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức. Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.
Bảng xếp hạng theo nhóm nhỏ khích lệ hơn bảng toàn cầu. Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí. Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại. Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ. Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.
Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao. Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài.